Antonija Mrnjavac

Meine Geschichte

Ich habe nicht in einem Büro angefangen. Ich habe angefangen mit einem Wischmopp in der Hand, in Räumen, die andere hinterlassen haben. Reinigungskraft – so hieß mein erster Job in diesem Beruf, und ich habe ihn ernst genommen. Für mich war klar: Wenn ich etwas mache, dann richtig.

Über die Jahre habe ich gelernt, worauf es wirklich ankommt. Nicht nur, wie man einen Boden zum Glänzen bringt, sondern was Kunden brauchen, damit sie sich wirklich verlassen können: Pünktlichkeit, sorgfältiges Arbeiten, ein offenes Ohr. Und dass jemand da ist, der sich zuständig fühlt.

Irgendwann wurde ich Objektleiterin. Ich habe Teams geführt, Kunden betreut, Abläufe organisiert. Das hat mir gezeigt, dass ich mehr kann als nur mitlaufen – dass ich Verantwortung übernehmen will, und zwar richtig.

Der Schritt in die Selbstständigkeit war dann keine spontane Idee, sondern die logische Folge. Ich wollte einen Betrieb aufbauen, in dem so gearbeitet wird, wie ich es selbst immer erwartet hätte – als Mitarbeiterin und als Kundin. Fair, verlässlich, mit Blick fürs Detail.

Heute führe ich Antonija’s Glanz-Art als eigenes Unternehmen. Wir sind kein anonymer Konzern, sondern ein familiärer Betrieb. Jeder Kunde bekommt einen festen Ansprechpartner. Jeder Auftrag wird so erledigt, als wäre es der eigene Haushalt, das eigene Büro, das eigene Ferienhaus.

Was mich antreibt: dass unsere Kunden zufrieden sind – und dass mein Team gerne zur Arbeit kommt. Beides gehört für mich zusammen. Zufriedene Mitarbeiter machen zufriedene Kunden. So einfach ist das.

Antonija Mrnjavac
Inhaberin